1. Universidad Central de Chile
Facea – Empresa y Soc. del Conocimiento.
Empresa y Sociedad del
Conocimiento
Nombre : Carlos a stuardo m.
Cátedra : E.y S. del Conocimiento.
Profesor : Jorge Israel.
Fecha : 06 de Abril 2010

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Índice.
 Tema 1: Análisis y revisión sobre intercambio de experencias sobre las tics
con la asociación de pymes.
¿Qué son las TICs?
¿Por qué son tan importantes para las organizaciones y en especial
para las PYMES?
Cual ha sido la experiencia del curso en la aplicación de las tics
 Tema 2: Una empresa de Auditoria que esta programando expandirse
internacionalmente nos ha solicitado exponer una reunión los siguientes
aspectos.
 Ejercicio de auditoría de Gestión de desastres.
 Tema 3: Desastres mundiales en los cuales se puede aplicar una buena
auditoria en gestión de desastres.
Intercambio de experiencias sobre las tics con la asociación de
PYMES
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 ¿Qué son las TICs?
Las TICs podemos definirlas de la siguiente forma:
Las tecnologías tradicionales de la comunicación, constituidas principalmente por la
radio, la televisión y la telefonía convencional, son el principal alimentador de la
información de hoy en dia y por las tecnologías modernas de la información
caracterizadas por la digitalización de las tecnologías de registros de contenidos
como la informática, de las comunicaciones, telemática y de las interfaces, que son
el motor de la globlalizacion.
Las denominadas TICs (tecnologías de la información y de la comunicación) son
aquellas tecnologías que se necesitan para la gestión y transformación de la
información, y muy en particular el uso de ordenadores y programas que permiten
crear, modificar, almacenar, administrar, proteger y recuperar esa información.
Los primeros pasos hacia una Sociedad de la Información se fundan a la invención
del telégrafo eléctrico, pasando posteriormente por el teléfono fijo, la radiotelefonía
y, por último, la televisión. Internet, la telecomunicación móvil y el GPS pueden
considerarse como nuevas tecnologías de la información y la comunicación, que
son parte del explosivo desarrollo actual de la tecnologías actuales.
 ¿Por qué son tan importantes para las organizaciones y en especial
para las PYMES?
Es una de la aplicaciones que deben adoptar de forma naturtal para uin desarrollo
De su organización, esto genera que aumenten la productividad y genera mayor
contro en la toma de deciones, todo lo mencionado va relacionado directamente en
la forma de trabajo que adopte cada organización, como plataforma de desarrollo.
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 Cual ha sido la experiencia del curso en la aplicación de las tics
Sin duda hoy en día la aplicación de las tics en una empresa es relevante y de vital
importancia para su crecimiento, la Web por ejemplo es una herramienta muy
potente en el desarrollo y en el proceso de crear y abarcar nuevos nichos de
mercado por esta razón una pagina Web tiene que ser completa, fidedigna y por
que no entretenida, como también los otros medios de comunicación como lo son la
televisión y la radio, es bien sabido que la comunicación es la herramienta mas
importante de expansión de una empresa, y el buen uso de la información por
medio de la comunicación nos permite crecer como empresa y como marca, yo
como alumna del curso he aprendido a medir la real importancia de estas
herramientas de comunicación y la importancia de saber aplicarlas en su justo
momento y la importancia de la adaptación de la empresa en el mercado pero a
nivel interno en la empresa que existan estas tecnologías mejoran el rendimiento
del trabajador y mejoran la productividad de la empresa como herramientas de
Manejo de información como software que nos sirven como base de datos y
también como herramientas de conversión de datos o transformación de la
información.
Una empresa de Auditoria que esta programando expandirse
internacionalmente nos ha solicitado exponer una reunión los
siguientes aspectos.
 ¿Qué es la gestión del conocimiento?
La gestión de conocimiento corresponde al conjunto de actividades desarrolladas
para utilizar, compartir, desarrollar y administrar los conocimientos que posee una
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organización y los individuos que en esta trabajan, de manera de que estos sean
encaminados hacia la mejor consecución de sus objetivos.
Inicialmente se centró exclusivamente en el tratamiento del documento como unidad
primaria, pero actualmente es necesario buscar, seleccionar, analizar y sintetizar
críticamente o de manera inteligente y racional la gran cantidad de información
disponible, con el fin de aprovecharla con el máximo rendimiento social o personal.
Es un proceso que ayuda a las organizaciones a identificar, seleccionar, organizar,
diseminar y transferir la información importante y experiencia que es parte de la
memoria de la organización.
Es el arte de transformar la información y los activos intangibles en un valor
constante.
 ¿Cual es nuestra definición de gestión de conocimiento?
Para ser preciso, la gestión del conocimiento podemos definirla como el manejo y
control de la información, esta transformándola en forma clara y oportuna, también
podemos definirla como la herramienta de eficiencia sobre la necesidad de la
información.
 ¿Como se puede aplicar a una empresa de auditoria?
Sin duda la gestión de la información y del conocimiento se puede aplicar a
empresas de poca información como a empresas de mucha información , en el caso
de una empresa de auditoria la gestión del conocimiento puede cumplir un rol
fundamental en su aumento de productividad, sabemos que una buena gestión de
conocimientos en el personal permite que los trabajadores tengan un mayor dominio
de su cargo como también de lo que realmente se busca en la empresa, como
también disminuye la importancia de la información y aumenta la importancia del
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conocimiento, los beneficios de una buena gestión son aumento de productividad,
ahorro de tiempo, acceso a la información en tiempo real entre otras.
Por ejemplo se puede aplicar a una empresa de auditoria el diagnostico de gestión
del conocimiento específico que plantea ciertas preguntas tales como:
 ¿Qué Modelo necesita mis organizaciones para competir en un mercado?
 ¿Cuáles son para mi empresa las oportunidades de creación de valor?
 ¿Qué tengo que saber para poder reinventar mis productos o servicios
 ¿Pueden contribuir para el desarrollo clientes u otros asociado a mi negocio?
 ¿Tengo una estructura definida para mi organización?
 ¿Puedo evitar la pérdida de conocimientos y experiencias que supone la
marcha de los empleados?
 ¿Cómo puedo animar a los empleados para que aporten sus ideas y
conocimientos y a los más seniles para que su conocimiento.
Su metodología es estudiar la estructura externa la interna y las competencias
individuales:
 Estructura externa: Relaciones con las personas de organizaciones
externas como clientes, proveedores, competidores, delegaciones, centros
tecnológicos, universidades, centros de formación profesional, agentes,
asesorías, entidades bancarios y otros, por medio de los cuales la empresa
capta señales y aprende del entorno.
 Estructura interna: Se compone de sistemas (de gestión, tecnológicos.)
procesos, modelos, procedimientos, maquinaria, tecnología, etc.
 Competencias individuales: Personas, equipos de personas de la
organización, roles asignados, las competencias individuales de las personas
que forman parte de la organización, su habilidad para actuar en diversas
situaciones, etc.
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Para de esta manera identificar y analizar como son la trasferencia y el intercambio
de estos factores y así identificar nuevos interacciones entre estos. El desarrollo de
este programa arroja como resultado las fortalezas de la empresa y cuales son las
áreas a potenciar entregando una serie de
recomendaciones a seguir para poder sacar el máximo de provecho de cada una de
las áreas de la empresa.
Lo importante siempre es identificar las fortalezas y debilidades para así ver como
mejorar esas debilidades y convertirlas en oportunidades para con esto tener
múltiples beneficios en el factor interno como el externo.
 ¿Qué herramientas debemos aplicar para su desarrollo internacional?
Como en la pregunta anterior lo correcto seria identificar las interacciones de la
empresa en el exterior y en el interior además de las competencias individuales, una
vez identificadas se deben analizar para ver las fortalezas y las debilidades de estos
factores para potenciar las debilidades de esta, se debe crear un plan eficiente para
mejorar las debilidades de la empresa y para que las fortalezas ya existentes se
mantengan o se realicen cambios menores para un mejor aprovechamiento además
de la importancia del conocimiento a nivel empresa también es importante que se
cree un conocimiento global del campo o área de negocio, sabemos que el
conocimiento interno así como identificar las debilidades a tiempo de una empresa
nos hacen mas fuertes y estaremos siempre preparados ante eventuales cambios,
como en el mundo globalizado donde un factor es capaz de interferir en la
producción y en el crecimiento de la empresa de manera positiva como también de
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manera negativa, una buena gestión del conocimiento nos sirve para estar siempre
alerta y siempre preparados”
“AUDITORIA DE LA GESTION DE DESASTRES”
Organigrama estructurado de un municipio, para reaccionar frente a un
desastre
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Manual
Auditoria
Gestión
De
Desastres
Coordinación Riesgo
De
Enfermedades
Infecto-
Infecciones Riesgo
Y Para
Local Nacional Cadáveres El
Publico
Manipulación
De
Cadáveres
Recuperación Almacenamient
De o
Los De cadáveres
Cadáveres
Métodos Sepultura
Equipos Procedimiento
De Temporal Hielo seco
Trabajos
Sanidad y
seguridad Hielo
Refrigeración
Identificación Gestión de
De los La
Cadáveres Información
Procesos
*Organización
*Información al público
*información sobre muertos
Referencia
Única Etiquetas
Fotografías Registro
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Seguridad

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Desastres mundiales en los cuales se puede aplicar una buena auditoria de
gestión de desastres.
 Terremotos y sismos : Asociados a una buena planificación.
TRAGEDIA EN CHILE
 Aluviones
Fenómenos nutuales que ponen en juego la vida y sobrevivencia del ser humano
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BIBLIOGRAFIA.
Pregunta N° 1
 http://www.iberpymeonline.org/TIC0306/JoseIgnacioAlfaro-
FUNDACIONCAATEC.pdf
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 http://www.idrc.ca/en/ev-89287-201-1-DO_TOPIC.html
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 http://www.itprofessionals.es/detalle_noticia.asp?Id=351
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 http://www.aulavirtualcg.com/plataforma/documentos/JT/archivos/25octubre-
TIC_en_%20PYMES.pdf
Pregunta N° 2
 http://www.fejidif.org/Herramientas/Otras/Gestion/INTELIGENCIA%20EMOCI
ONAL%20EN%20LAS%20ASOCIACIONES/GESTION%20DEL%20CONOCI
MIENTO.doc
 http://www.mckinsey.com/locations/Santiago/pdf/2005-08-18.pdf
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 http://www.gestiondelconocimiento.com/modelos_arthur.htm
 http://www.gestiondelconocimiento.com/modelos_arthur.htm
 http://www.uoc.edu/dt/20133/index.html
 http://www.revistanegotium.org.ve/11/Art2.pdf
 http://www.exa.unicen.edu.ar/catedras/gestcon/Downloads/Clases%20teórica
s/Modelo%20de%20gestión%20del%20conocimiento.doc
 http://www.exa.unicen.edu.ar/catedras/gestcon/Downloads/Clases%20teórica
s/Modelo%20de%20gestión%20del%20conocimiento.doc
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Pregunta N° 3
 http://www.binasss.sa.cr/poblacion/desastresenlaces.htm
 http://www.binasss.sa.cr/poblacion/desastresenlaces.htm
 http://dicc.hegoa.efaber.net/listar/mostrar/119
 http://dicc.hegoa.efaber.net/listar/mostrar/119
 http://www.eird.org/encuentro/pdf/spa/doc15001/doc15001.pdf
 http://www.eird.org/encuentro/pdf/spa/doc15001/doc15001.pdf
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